Kwaliteit als identiteit

Kwaliteit in het hoger onderwijs wordt al snel op een lijn gezet met scores op studenttevredenheidsonderzoeken, accreditaties, resultaatgericht werken, en het massaal universitair scholen van hbo-docenten. Over deze onderwerpen wordt veel geschreven en gediscussieerd. Wat echter in de discussie nauwelijks aan bod komt, is de vraag of ratings en prestatie-indicatoren daadwerkelijk tot de beoogde betere kwaliteit leiden?