2008, Nummer 3
In de afgelopen anderhalf jaar hebben meer dan 15 ROC’s en hbo’s besloten tot het invoeren van een Customer Relationship Management-systeem. CRM in het hoger onderwijs? Duidt dit op een vercommercialisering van de branche, of is er iets anders aan de hand?
Download PDF
(Voor deze download moet u inloggen. LOGIN)
Trefwoorden: Geen | Studentenbeleid
